مهارت‌ها، توانمندی‌ها و الزامات مورد نیاز مدیران بیمارستان: یک مطالعه کیفی

مقدمه: بیمارستان به عنوان مهم‌ترین سازمان ارایه دهنده خدمات بهداشتی- درمانی، بیش از هر سازمان دیگری نیازمند مدیریت کارا و اثربخش می‌باشد. بنابراین، مهارت‌ها و توانمندی‌های مدیران بیمارستان باید مورد توجه ویژه‌ای قرار گیرد. هدف از انجام این مطالعه، شناسایی مهارت‌ها، توانمندی‌ها و الزامات مورد نیاز مدیران بیمارستان بود. روش‌: مطالعه کیفی حاضر در سال 94-1393 در دانشگاه علوم پزشکی شیراز انجام شد. جامعه پژوهش شامل مدیران بیمارستان‌های آموزشی و درمانی، مدیران ستادی دانشگاه، اعضای هیأت علمی و دانشجویان تحصیلات تکمیلی رشته مدیریت خدمات بهداشتی درمانی دانشگاه علوم پزشکی شیراز بود. نمونه‌گیری به صورت هدفمند آغاز گردید و تا اشباع داده‌ها ادامه یافت. برای جمع‌آوری داده‌ها، از روش مصاحبه و بحث گروهی متمرکز و جهت تحلیل داده‌ها، از روش تحلیل محتوا استفاده گردید. یافته‌ها: مهارت‌ها و توانمندی‌های مورد نیاز مدیران بیمارستان در 7 مضمون اصلی (تعامل و ارتباطات، تجربه کاری، دانش مدیریتی، شناخت بیمارستان، انگیزه و علاقه، تفکر سیستمیک و حل مسأله، ویژگی‌های شخصیتی و اخلاق‌مداری) و 24 مضمون فرعی طبقه‌بندی گردید. برای ارتقای این مهارت‌ها و توانمندسازی مدیران نیز 2 مضمون اصلی (توانمندسازی قبل از تصدی پست مدیریتی و پس از تصدی پست مدیریتی) و 8 مضمون فرعی شناسایی شد.  نتیجه‎گیری: مدیریت بیمارستان نیازمند مهارت‌ها و توانمندی‌های خاصی می‌باشد. تصمیم‌گیرندگان و سیاست‌گذاران حوزه سلامت کشور باید انتخاب و انتصاب مدیران بیمارستانی را بر اساس این مهارت‌ها انجام دهند.